ในทุกองค์กรหน้าที่ของงานขาย เป็นหน้าที่ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง เพราะงานขายคืองานที่จะสร้างผลกำไรให้กับองค์กรได้ ดังนั้นพนักงานที่ทำหน้าที่ฝ่ายขาย จึงต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจในด้านการขายด้วย เพื่อที่จะสร้างยอดขายให้กับองค์กรได้ตรงตามเป้าที่กำหนด และส่วนสำคัญของการจัดการงานขายให้มีประสิทธิภาพก็คือ หางาน account manager ที่จะช่วยพนักงานขายทำงานได้ตามต้องการมากขึ้น
ดังนั้นผู้ที่จะเข้ามาทำหน้าที่เป็นผู้จัดการฝ่ายขาย จึงต้องเป็นผู้ที่มีความสามารถพิเศษ และมีประสบการณ์ในการทำงานมามากพอสมควร เพื่อให้การทำงานระหว่างลูกค้าและองค์กร เป็นไปด้วยความราบรื่น สำหรับผู้ทีต้องการอยากจะเข้ามาทำงานขายหรือเป็นผู้จัดการ ลองมาดูก่อนว่าคุณสมบัติที่สำคัญของการเป็นผู้จัดการงานขายที่ดีนั้นมีอะไรบ้าง เพื่อที่จะได้นำไปใช้ในการปรับปรุงคุณสมบัติของตัวเอง ให้เหมาะสมมากขึ้น
1.เข้าใจงาน
ก่อนอื่นผู้ที่จะ หางาน account manager ต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับและความสำคัญของหน้าที่นี้ก่อน เพราะการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย จะต้องดูแล้ในส่วนที่เป็นเป้าหมายของบริษัทด้วย เพื่อที่จะให้บริษัทก้าวหน้าไปได้ตามเป้า และมีกลยุทธ์การทำงานกับลูกค้าที่ดีให้การทำงานเป็นไปด้วยความเรียบร้อย ทั้งการหาลูกค้าใหม่ๆ และการรักษาลูกค้าเดิมให้อยู่กับบริษัทยาวนานที่สุด
2.มีสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรอยู่ได้และมียอดขายที่เติบโตต่อเนื่อง และการทำให้ลูกค้ามีความเชื่อใจในตัวสินค้าของทางบริษัท ซึ่งการจะทำให้ลูกค้ามีความเชื่อใจได้นั้นไม่ใช่เพราะเป็นการเอาใจเก่ง หรือมีการขายของราคาที่ถูกที่สุดให้กับลูกค้า แต่เป็นการดูแลลูกค้าให้ดีที่สุดต่างหาก ทั้งก่อนที่ลูกค้าจะซื้อสินค้า และการให้บริการหลังการขายด้วย
3.มีทักษะการสื่อสารที่ดี
ลักษณะของการ หางาน account manager ที่ดี จะต้องเป็นผู้ที่มีทักษะการพูดเป็นเลิดศมาดีพอสมควร เพื่อที่จะได้ทำงานมัดใจลูกค้าได้ การพูดให้ดูดีนั้นไม่ใช่การหาคำที่สวยหรูมาใช้พูดกับลูกค้า แต่เป็นการพูดให้ลูกค้าประทับใจด้วยคำพูดธรรมดาทั่วไปนั่นเอง โดยการเลือกใช้คำที่ลูกค้าสามารถเข้าใจได้ง่าย พูดให้เป็นภาษาเดียวกัน เพื่อที่จะให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายมากขึ้น
4.รักษาตัวเลขยอดขาย
เป็นหน้าที่สำคัญของการ หางาน account manager เพราะนอกจากจะดูแลในเรื่องของลูกค้าแล้ว การจัดการในเรื่องของตัวเลขการขาย ก็เป็นอีกหนึ่งอย่างที่สำคัญไม่แพ้กัน โดยผู้จัดการฝ่ายขาย จะต้องดูแลทีมดูแลลูกน้อง ให้สามารถทำยอดขายให้ได้ตามเป้าที่ทางบริษัทกำหนดเอาไว้ด้วย อาจจะเพิ่มเวลาในการอบพรมพนักงานขายด้วยตัวเองอยู่บ่อย ๆ เพื่อเพิ่มทักษะในการขายให้ดีขึ้น
5.มีใจรักงาน
นอกจากจะทำงานตามหน้าที่แล้ว หัวหน้าฝ่ายขาย ยังต้องมีการพัฒนาทักษะด้านต่าง ๆ ของตัวเองอย่างสม่ำเสมอ เช่นการจะทำอย่างไรให้ลูกค้าประทับใจ และให้น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
จะเห็นว่างานนี้มีความสำคัญมากต่อทุกองค์กร ดังนั้นคนที่ต้องการ หางาน account manager ต้องมีคุณสมบัติที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ก่อน เพื่อให้การทำงานเป็นไปได้ด้วยความราบรื่น และคุณสมบัติที่กล่าวมาข้างต้อน ก็ยังเป็นตัวหนดตัวเลขเงินเดือนของเราด้วย